Dalla conversazione al riepilogo e al prossimo passo.
Prepariamo trascrizione, sintesi ed estrazione degli accordi per conversazioni utilizzabili. I progetti vocali definiscono attività consentite e passaggio alle persone. Lingue, qualità audio e interruzioni vengono provate su campioni rappresentativi.
Cosa ti consegniamo
Trascrizioni e sintesi nel formato di lavoro definito
Identificazione di accordi, motivi e attività pendenti
Flusso vocale e trasferimento quando inclusi
Quando è adatto
Devi documentare conversazioni o raccogliere a voce le informazioni iniziali di una richiesta.
Cosa serve per iniziare
Campioni audio autorizzati, lingue e procedura da supportare.
Come valutiamo i risultati
Precisione delle informazioni estratte
Tempo per preparare le note
Trasferimenti e attività completate
Applicazioni concrete
Dal problema a un’applicazione concreta.
Scenari indicativi per comprendere il servizio. Definiamo l’applicazione finale con te, partendo dai dati e dal modo di lavorare.
01
Riepilogo di una conversazione
Dopo una conversazione autorizzata, il gruppo riceve trascrizione e sintesi di accordi, responsabili e prossimi passi. Le note vengono riviste prima del seguito.
02
Prima raccolta vocale
Una persona descrive una richiesta a voce. L’assistente raccoglie motivo e dati previsti e prepara il passaggio al responsabile o al processo competente.
Obiettivo del progetto
Conversazioni più utili e meno lavoro di registrazione.
Come lavoriamo
Inizia con un ambito definito. Amplialo con i risultati.
Concordiamo processo, responsabili della revisione e criteri della prima fase. Poi integriamo la soluzione e definiamo il monitoraggio.
01
Capire il lavoro
Esaminiamo il processo con il gruppo: attività, informazioni disponibili, strumenti e ostacoli.
02
Provare i tuoi casi
Valutiamo utilità, qualità e impegno con esempi rappresentativi prima di ampliare la soluzione.
03
Collegare e consegnare
Integriamo il flusso, configuriamo gli accessi e documentiamo utilizzo e verifica dei risultati.
04
Misurare e migliorare
Confrontiamo i risultati con i criteri concordati e definiamo le priorità secondo utilizzo, problemi e costi.
Servizi connessi
Una soluzione collegata alla tua operatività.
Possiamo combinare queste capacità dell’ecosistema secondo l’ambito concordato e gli strumenti che già utilizzi.
