Vom Gespräch zur Zusammenfassung und nächsten Aufgabe.
Wir erstellen Transkription, Zusammenfassungen und Vereinbarungsextraktion für nutzbare Gespräche. Sprachprojekte definieren erlaubte Aufgaben und Übergaben an Menschen. Sprachen, Audioqualität und Unterbrechungen werden anhand repräsentativer Beispiele getestet.
Was Sie erhalten
Transkripte und Zusammenfassungen im vereinbarten Arbeitsformat
Erkennung von Vereinbarungen, Anliegen und offenen Aufgaben
Sprachablauf und Übergabe, falls im Umfang enthalten
Wann der Service passt
Sie müssen Gespräche dokumentieren oder erste Angaben zu Anfragen per Sprache erfassen.
Was wir für den Start benötigen
Autorisierte Audiobeispiele, Sprachen und der zu unterstützende Ablauf.
Wie wir Ergebnisse bewerten
Genauigkeit extrahierter Informationen
Zeit zur Notizvorbereitung
Übergaben und abgeschlossene Aufgaben
Konkrete Anwendungen
Vom Problem zur konkreten Anwendung.
Beispielszenarien zur Erläuterung des Services. Die endgültige Anwendung definieren wir gemeinsam anhand Ihrer Daten und Arbeitsweise.
01
Gespräch zusammenfassen
Nach einem autorisierten Gespräch erhält das Team Transkript und Zusammenfassung von Vereinbarungen, Zuständigkeiten und nächsten Schritten. Notizen werden vor der Weiterverwendung geprüft.
02
Anliegen per Sprache erfassen
Eine Person beschreibt ihre Anfrage per Sprache. Der Assistent erfasst Anliegen und vereinbarte Angaben und bereitet die Übergabe an Verantwortliche oder den Bearbeitungsprozess vor.
Projektziel
Bessere Nutzung von Gesprächen und weniger Dokumentationsaufwand.
Unsere Arbeitsweise
Mit klarem Umfang starten. Mit Ergebnissen erweitern.
Wir vereinbaren Prozess, Prüfverantwortliche und Kriterien der ersten Phase. Anschließend integrieren wir die Lösung und organisieren die laufende Überwachung.
01
Arbeit verstehen
Den Prozess mit Ihrem Team durchgehen: Aufgaben, Informationen, Werkzeuge und Engpässe.
02
Ihre Fälle testen
Nutzen, Qualität und Aufwand an repräsentativen Beispielen prüfen, bevor die Lösung erweitert wird.
03
Verbinden und übergeben
Ablauf integrieren, Zugriffe einrichten und Nutzung sowie Ergebnisprüfung dokumentieren.
04
Messen und verbessern
Ergebnisse mit vereinbarten Kriterien vergleichen und Anpassungen nach Nutzung, Störungen und Kosten priorisieren.
Vernetzte Services
Eine Lösung für Ihre bestehenden Abläufe.
Wir können diese Fähigkeiten des Ökosystems entsprechend dem vereinbarten Umfang und Ihren vorhandenen Werkzeugen kombinieren.
