De la conversación a un resumen y un siguiente paso.
Preparamos transcripción, resúmenes y extracción de acuerdos para las conversaciones que puedas utilizar. Si el proyecto incluye interacción por voz, delimitamos las gestiones del asistente y la transferencia a personas. Probamos idiomas, calidad del audio y situaciones de interrupción con muestras representativas.
Qué te entregamos
Transcripciones y resúmenes en un formato de trabajo definido
Identificación de acuerdos, motivos y tareas pendientes
Flujo de voz y transferencia, cuando estén incluidos
Cuándo encaja
Necesitas registrar conversaciones o recoger por voz la información inicial de una petición.
Qué necesitamos para empezar
Muestras de audio autorizadas, idiomas y el procedimiento que quieres apoyar.
Cómo evaluamos el resultado
Precisión de la información extraída
Tiempo de preparación de notas
Transferencias y tareas completadas
Aplicaciones concretas
Del problema a una aplicación concreta.
Escenarios orientativos para entender el servicio. Definimos la aplicación final contigo a partir de tus datos y tu forma de trabajar.
01
Resumen tras una conversación
Tras una conversación autorizada, el equipo recibe una transcripción y un resumen de acuerdos, responsables y próximos pasos. Revisa las notas antes de incorporarlas al seguimiento.
02
Recogida inicial por voz
Una persona describe su solicitud por voz. El asistente recoge el motivo y los datos previstos y prepara el traslado a la persona o al proceso que debe atenderla.
Objetivo del proyecto
Mejor aprovechamiento de las conversaciones y menos trabajo de registro.
Cómo trabajamos
Empieza con un alcance concreto. Amplía con resultados.
Acordamos qué proceso abordamos, quién revisa el trabajo y cómo medimos la primera fase. Después integramos la solución y definimos su seguimiento.
01
Entender el trabajo
Recorremos el proceso con tu equipo: tareas, información disponible, herramientas y puntos de bloqueo.
02
Probar con tus casos
Usamos ejemplos representativos para revisar utilidad, calidad y esfuerzo antes de ampliar la solución.
03
Conectar y entregar
Integramos el flujo, configuramos accesos y dejamos documentado cómo utilizarlo y revisar sus resultados.
04
Medir y mejorar
Comparamos resultados con los criterios acordados y priorizamos ajustes según uso, incidencias y coste.
Servicios conectados
Una solución conectada con tu operación.
Podemos combinar estas capacidades del ecosistema según el alcance acordado y las herramientas que ya utilizas.
