Chaque opportunité arrive avec les besoins déjà recueillis.
L’assistant demande objectif, contraintes et contexte du prospect. Il organise les réponses, présente les options du catalogue approuvé et prépare le contact pour l’équipe commerciale. Le suivi est relié au CRM lorsque cela fait partie du projet.
Ce que nous livrons
Conversation de découverte avec critères de qualification
Fiche d’opportunité avec besoins et contexte
Transmission à l’équipe et connexion CRM convenue
Quand ce service convient
Les contacts arrivent peu documentés ou leur qualification initiale prend trop de temps.
Ce qu’il nous faut pour commencer
Votre offre, les questions de qualification et le processus de suivi commercial.
Comment évaluer les résultats
Contacts avec informations complètes
Temps de qualification
Opportunités acceptées par l’équipe
Applications concrètes
Du problème à une application concrète.
Des scénarios indicatifs pour comprendre le service. L’application finale est définie avec vous à partir de vos données et de votre fonctionnement.
01
Préparer un contact
Un contact décrit ce qu’il souhaite automatiser. L’assistant recueille outils, volume approximatif et échéance et prépare une fiche pour poursuivre l’échange commercial.
02
Orienter le choix
Une entreprise décrit ses besoins d’assistance. L’assistant présente les options disponibles et recueille les exigences à vérifier avant de préparer une proposition.
Objectif du projet
Des contacts mieux contextualisés et un suivi plus cohérent.
Notre méthode
Commencez par un périmètre précis. Élargissez selon les résultats.
Nous définissons le processus, les responsables de la validation et les critères de la première phase. Nous intégrons ensuite la solution et organisons son suivi.
01
Comprendre le travail
Parcourir le processus avec votre équipe : tâches, informations disponibles, outils et blocages.
02
Tester vos cas
Évaluer utilité, qualité et effort sur des exemples représentatifs avant d’élargir la solution.
03
Connecter et livrer
Intégrer le flux, configurer les accès et documenter l’utilisation et la vérification des résultats.
04
Mesurer et améliorer
Comparer les résultats aux critères convenus et prioriser les ajustements selon usage, incidents et coût.
Services connectés
Une solution reliée à vos opérations.
Nous pouvons combiner ces capacités de l’écosystème selon le périmètre convenu et les outils que vous utilisez déjà.
