Un agente con una tarea, herramientas y límites claros.
Construimos un agente para resolver un objetivo que requiere consultar información y elegir entre varias acciones. Definimos las herramientas que puede usar, qué decisiones puede tomar y cuándo debe pedir aprobación. Cada actuación queda registrada para su revisión.
Qué te entregamos
Agente configurado para un objetivo y herramientas concretas
Permisos, límites y puntos de aprobación definidos
Pruebas de casos habituales y registro de actuaciones
Cuándo encaja
El trabajo exige consultar varios sistemas y decidir el siguiente paso según cada caso.
Qué necesitamos para empezar
Un objetivo concreto, herramientas accesibles y ejemplos de acciones permitidas y excepciones.
Cómo evaluamos el resultado
Tareas resueltas con los criterios acordados
Intervenciones del equipo
Errores, duración y coste por tarea
Aplicaciones concretas
Del problema a una aplicación concreta.
Escenarios orientativos para entender el servicio. Definimos la aplicación final contigo a partir de tus datos y tu forma de trabajar.
01
Preparar una propuesta
El agente consulta antecedentes del CRM y una oferta aprobada, identifica la información que falta y prepara una propuesta. El comercial revisa el borrador antes de enviarlo.
02
Coordinar una incidencia
El agente consulta un ticket y el estado de los sistemas conectados. Propone una actuación, solicita la aprobación necesaria y registra los pasos realizados para el operador.
Objetivo del proyecto
Procesos conectados con autonomía ajustada y trazabilidad.
Cómo trabajamos
Empieza con un alcance concreto. Amplía con resultados.
Acordamos qué proceso abordamos, quién revisa el trabajo y cómo medimos la primera fase. Después integramos la solución y definimos su seguimiento.
01
Entender el trabajo
Recorremos el proceso con tu equipo: tareas, información disponible, herramientas y puntos de bloqueo.
02
Probar con tus casos
Usamos ejemplos representativos para revisar utilidad, calidad y esfuerzo antes de ampliar la solución.
03
Conectar y entregar
Integramos el flujo, configuramos accesos y dejamos documentado cómo utilizarlo y revisar sus resultados.
04
Medir y mejorar
Comparamos resultados con los criterios acordados y priorizamos ajustes según uso, incidencias y coste.
Servicios conectados
Una solución conectada con tu operación.
Podemos combinar estas capacidades del ecosistema según el alcance acordado y las herramientas que ya utilizas.
