Ogni risposta specifica dati e periodo utilizzati.
Definiamo le metriche e colleghiamo le fonti necessarie. Le domande diventano consultazioni nei permessi concordati, con periodo, filtri e provenienza. Documentiamo le definizioni aziendali per un’interpretazione comune delle cifre.
Cosa ti consegniamo
Fonti collegate e dizionario delle metriche aziendali
Consultazioni e report con periodo, filtri e riferimenti
Permessi e casi di riferimento per verificare le risposte
Quando è adatto
Il gruppo dipende da altre persone per ottenere report o interpretare dati di più strumenti.
Cosa serve per iniziare
Fonti di dati, domande abituali e definizioni degli indicatori.
Come valutiamo i risultati
Precisione delle risposte di riferimento
Tempo per ottenere un report
Domande da chiarire
Applicazioni concrete
Dal problema a un’applicazione concreta.
Scenari indicativi per comprendere il servizio. Definiamo l’applicazione finale con te, partendo dai dati e dal modo di lavorare.
01
Esaminare l’operatività
Un responsabile chiede quali categorie di ticket sono cresciute nel mese. Il report indica periodo confrontato, criteri di classificazione e registri utilizzati per esaminare il cambiamento.
02
Comprendere i costi
Il gruppo consulta il consumo delle API per progetto. Il report separa periodi e fonti e segnala informazioni mancanti per spiegare variazioni di costo.
Obiettivo del progetto
Dati accessibili per analizzare l’attività e decidere.
Come lavoriamo
Inizia con un ambito definito. Amplialo con i risultati.
Concordiamo processo, responsabili della revisione e criteri della prima fase. Poi integriamo la soluzione e definiamo il monitoraggio.
01
Capire il lavoro
Esaminiamo il processo con il gruppo: attività, informazioni disponibili, strumenti e ostacoli.
02
Provare i tuoi casi
Valutiamo utilità, qualità e impegno con esempi rappresentativi prima di ampliare la soluzione.
03
Collegare e consegnare
Integriamo il flusso, configuriamo gli accessi e documentiamo utilizzo e verifica dei risultati.
04
Misurare e migliorare
Confrontiamo i risultati con i criteri concordati e definiamo le priorità secondo utilizzo, problemi e costi.
Servizi connessi
Una soluzione collegata alla tua operatività.
Possiamo combinare queste capacità dell’ecosistema secondo l’ambito concordato e gli strumenti che già utilizzi.
