Nous relions les étapes d’une tâche récurrente : réception, vérification, transmission au bon système et notification de l’équipe. L’IA interprète les entrées variables ; les règles définissent le parcours, les exceptions et les étapes de contrôle.
Ce que nous livrons
Flux documenté avec responsables et gestion des exceptions
Automatisation connectée aux outils convenus
Tableau ou journal de suivi des exécutions et incidents
Quand ce service convient
Les mêmes informations passent par plusieurs outils et doivent être copiées, vérifiées ou transférées.
Ce qu’il nous faut pour commencer
Les étapes du processus, l’accès aux outils et des exemples d’entrées et d’exceptions.
Comment évaluer les résultats
Temps par exécution
Étapes manuelles restantes
Exécutions terminées et exceptions
Applications concrètes
Du problème à une application concrète.
Des scénarios indicatifs pour comprendre le service. L’application finale est définie avec vous à partir de vos données et de votre fonctionnement.
01
Du formulaire à la tâche
Un formulaire d’incident arrive avec pièces jointes. Le flux contrôle les champs, crée un ticket, désigne un responsable et prépare une confirmation ; les cas incomplets sont soumis à vérification.
02
Rapports récurrents
Chaque semaine, tickets en attente et tâches en retard sont réunis depuis les outils connectés. Le responsable reçoit une synthèse avec liens vers les dossiers et actions à examiner.
Objectif du projet
Moins d’étapes manuelles et un meilleur suivi des processus.
Notre méthode
Commencez par un périmètre précis. Élargissez selon les résultats.
Nous définissons le processus, les responsables de la validation et les critères de la première phase. Nous intégrons ensuite la solution et organisons son suivi.
01
Comprendre le travail
Parcourir le processus avec votre équipe : tâches, informations disponibles, outils et blocages.
02
Tester vos cas
Évaluer utilité, qualité et effort sur des exemples représentatifs avant d’élargir la solution.
03
Connecter et livrer
Intégrer le flux, configurer les accès et documenter l’utilisation et la vérification des résultats.
04
Mesurer et améliorer
Comparer les résultats aux critères convenus et prioriser les ajustements selon usage, incidents et coût.
Services connectés
Une solution reliée à vos opérations.
Nous pouvons combiner ces capacités de l’écosystème selon le périmètre convenu et les outils que vous utilisez déjà.
