Ein vollständiger Ablauf vom Eingang bis zur Nachverfolgung.
Wir verbinden die Schritte einer wiederkehrenden Aufgabe: Informationen empfangen, prüfen, an das passende System senden und das Team informieren. KI interpretiert variable Eingaben; Regeln bestimmen Ablauf, Ausnahmen und Prüfpunkte.
Was Sie erhalten
Dokumentierter Ablauf mit Zuständigkeiten und Ausnahmen
Automatisierung mit vereinbarten Werkzeuganbindungen
Übersicht oder Protokoll für Ausführungen und Störungen
Wann der Service passt
Dieselben Informationen durchlaufen mehrere Werkzeuge und müssen kopiert, geprüft oder weitergeleitet werden.
Was wir für den Start benötigen
Prozessschritte, Werkzeugzugriffe sowie Beispiele für Eingaben und Ausnahmen.
Wie wir Ergebnisse bewerten
Zeit pro Ausführung
Verbleibende manuelle Schritte
Abgeschlossene Abläufe und Ausnahmen
Konkrete Anwendungen
Vom Problem zur konkreten Anwendung.
Beispielszenarien zur Erläuterung des Services. Die endgültige Anwendung definieren wir gemeinsam anhand Ihrer Daten und Arbeitsweise.
01
Vom Formular zur Aufgabe
Ein Störungsformular trifft mit Anhängen ein. Der Ablauf prüft Felder, erstellt ein Ticket, weist Verantwortliche zu und bereitet eine Bestätigung vor; unvollständige Fälle gehen zur Prüfung.
02
Regelmäßige Berichte
Wöchentlich werden offene Tickets und überfällige Aufgaben aus verbundenen Werkzeugen zusammengeführt. Verantwortliche erhalten eine Übersicht mit Links zu prüfenden Fällen und Aktionen.
Projektziel
Weniger manuelle Schritte und nachvollziehbare Prozesse.
Unsere Arbeitsweise
Mit klarem Umfang starten. Mit Ergebnissen erweitern.
Wir vereinbaren Prozess, Prüfverantwortliche und Kriterien der ersten Phase. Anschließend integrieren wir die Lösung und organisieren die laufende Überwachung.
01
Arbeit verstehen
Den Prozess mit Ihrem Team durchgehen: Aufgaben, Informationen, Werkzeuge und Engpässe.
02
Ihre Fälle testen
Nutzen, Qualität und Aufwand an repräsentativen Beispielen prüfen, bevor die Lösung erweitert wird.
03
Verbinden und übergeben
Ablauf integrieren, Zugriffe einrichten und Nutzung sowie Ergebnisprüfung dokumentieren.
04
Messen und verbessern
Ergebnisse mit vereinbarten Kriterien vergleichen und Anpassungen nach Nutzung, Störungen und Kosten priorisieren.
Vernetzte Services
Eine Lösung für Ihre bestehenden Abläufe.
Wir können diese Fähigkeiten des Ökosystems entsprechend dem vereinbarten Umfang und Ihren vorhandenen Werkzeugen kombinieren.
