Ligamos os passos de uma tarefa recorrente: receber informação, verificá-la, enviá-la ao sistema adequado e avisar a equipa. A IA interpreta entradas variáveis; as regras definem percurso, exceções e pontos de revisão.
O que lhe entregamos
Fluxo documentado com responsáveis e tratamento de exceções
Automatização ligada às ferramentas acordadas
Painel ou registo de execuções e incidentes
Quando faz sentido
A mesma informação passa por várias ferramentas e exige copiar, verificar ou reenviar dados.
O que precisamos para começar
Passos do processo, acesso às ferramentas e amostras de entradas e exceções.
Como avaliamos os resultados
Tempo por execução
Passos manuais restantes
Execuções concluídas e exceções
Aplicações concretas
Do problema a uma aplicação concreta.
Cenários indicativos para compreender o serviço. Definimos a aplicação final consigo a partir dos dados e da forma de trabalhar.
01
Do formulário à tarefa
Um formulário de incidente chega com anexos. O fluxo verifica campos, cria o ticket, atribui o responsável e prepara a confirmação; casos incompletos seguem para revisão.
02
Relatórios periódicos
Semanalmente, tickets pendentes e tarefas vencidas são reunidos a partir das ferramentas ligadas. O responsável recebe um resumo com ligações aos casos e ações a rever.
Objetivo do projeto
Menos passos manuais e melhor acompanhamento dos processos.
Como trabalhamos
Comece com um âmbito concreto. Amplie com resultados.
Acordamos processo, responsáveis pela revisão e critérios da primeira fase. Depois integramos a solução e definimos o acompanhamento.
01
Compreender o trabalho
Percorremos o processo com a equipa: tarefas, informação disponível, ferramentas e bloqueios.
02
Testar os seus casos
Avaliamos utilidade, qualidade e esforço com exemplos representativos antes de ampliar a solução.
03
Ligar e entregar
Integramos o fluxo, configuramos acessos e documentamos utilização e revisão dos resultados.
04
Medir e melhorar
Comparamos resultados com os critérios acordados e priorizamos ajustes segundo utilização, incidentes e custo.
Serviços ligados
Uma solução ligada à sua operação.
Podemos combinar estas capacidades do ecossistema segundo o âmbito acordado e as ferramentas que já utiliza.
