L’IA entre dans le produit là où l’utilisateur en a besoin.
Nous concevons une fonction ou application autour des tâches et du parcours existant. Interface, logique et intégrations sont développées, y compris les cas sans réponse valable de l’IA. La livraison comprend documentation et plan d’exploitation convenu.
Ce que nous livrons
Conception du parcours et périmètre des fonctions
Application ou module intégré et validé sur les usages
Documentation et préparation à la mise en production
Quand ce service convient
Vous souhaitez ajouter une fonction d’IA à un produit ou créer votre propre outil.
Ce qu’il nous faut pour commencer
Utilisateurs, tâches cibles, contraintes du produit et systèmes à connecter.
Comment évaluer les résultats
Tâches accomplies par les utilisateurs
Qualité des réponses ou actions
Utilisation, délais de réponse et erreurs
Applications concrètes
Du problème à une application concrète.
Des scénarios indicatifs pour comprendre le service. L’application finale est définie avec vous à partir de vos données et de votre fonctionnement.
01
Faire évoluer un SaaS
Un SaaS d’assistance ajoute synthèses de tickets et suggestions contextuelles dans l’écran de l’opérateur, avec les données et droits du processus habituel.
02
Créer un outil interne
Une équipe vérifie des documents et corrige les champs extraits dans une application dédiée. Fichiers, anomalies et validations sont réunis pour terminer le travail et enregistrer les décisions.
Objectif du projet
Des fonctions d’IA dans une expérience utile et maintenable.
Notre méthode
Commencez par un périmètre précis. Élargissez selon les résultats.
Nous définissons le processus, les responsables de la validation et les critères de la première phase. Nous intégrons ensuite la solution et organisons son suivi.
01
Comprendre le travail
Parcourir le processus avec votre équipe : tâches, informations disponibles, outils et blocages.
02
Tester vos cas
Évaluer utilité, qualité et effort sur des exemples représentatifs avant d’élargir la solution.
03
Connecter et livrer
Intégrer le flux, configurer les accès et documenter l’utilisation et la vérification des résultats.
04
Mesurer et améliorer
Comparer les résultats aux critères convenus et prioriser les ajustements selon usage, incidents et coût.
Services connectés
Une solution reliée à vos opérations.
Nous pouvons combiner ces capacités de l’écosystème selon le périmètre convenu et les outils que vous utilisez déjà.
