Ideias para construir e operar melhor.

Desarrollo de software y SaaS7 min

Onboarding de clientes em um SaaS B2B: como criar uma ativação que não dependa de suporte manual

Crie um onboarding B2B que conduza cada organização ao primeiro resultado útil, com etapas retomáveis, responsabilidades claras e menos bloqueios.

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Desarrollo de software y SaaS7 min

Como decidir quais tarefas devem ser executadas em segundo plano e quais precisam de uma resposta imediata

Decidir quais tarefas executar em segundo plano depende do que a pessoa precisa fazer em seguida, do custo da espera e de como poderá consultar o resultado.

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Operación, observabilidad y mejora continua7 min

Por quanto tempo tentar novamente mensagens com falha: uma política que protege a operação

Defina por quanto tempo tentar novamente mensagens com falha conforme a causa, a urgência e a validade. Uma política clara reduz duplicidades, atrasos e revisões manuais desnecessárias.

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Integraciones, APIs y sistemas conectados6 min

Integrações com limites de tempo: como definir timeouts e cancelamentos que protejam os processos de negócio

Defina quanto cada integração pode esperar, o que fazer quando o prazo termina e como recuperar resultados incertos sem duplicar ações nem deixar processos bloqueados.

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Inteligencia artificial, automatización y datos7 min

Dados desatualizados nos sistemas empresariais: como definir quando um número deixa de ser confiável

Defina a atualidade dos dados de acordo com as decisões que eles apoiam: estabeleça tolerâncias, mostre atrasos e determine o que fazer quando a informação ficar obsoleta.

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Desarrollo de software y SaaS7 min

Planos e funcionalidades em um SaaS: como definir o que cada cliente pode fazer

Separe planos, funcionalidades, limites e permissões para oferecer opções comerciais flexíveis sem duplicar regras nem criar diferenças entre a interface e a API.

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Integraciones, APIs y sistemas conectados7 min

Limites de consumo em APIs: como definir quotas sem bloquear integrações legítimas

Defina quotas de API de acordo com o consumidor, a operação e a capacidade disponível. Saiba como responder a excessos e ajustar as políticas com base em métricas.

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Operación, observabilidad y mejora continua6 min

Incidências recorrentes: como escolher entre uma correção pontual, uma solução permanente ou uma mudança de processo

Um quadro de decisão para escolher entre resolver uma ocorrência específica, eliminar a sua causa de raiz ou reformular o processo, considerando frequência, impacto e risco.

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Desarrollo de software y SaaS7 min

Como gerir fusos horários em aplicações sem alterar datas nem prazos

Aprenda a distinguir instantes, datas civis e horas locais para guardar, apresentar e comunicar datas de forma coerente em aplicações e sistemas ligados.

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Integraciones, APIs y sistemas conectados7 min

Sandbox para integrações: quando é útil e como mantê-lo próximo da produção

Um sandbox permite validar integrações sem afetar operações reais. Saiba quando o utilizar, o que deve reproduzir e como controlar as diferenças em relação à produção.

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Cloud, infraestructura y operación7 min

Como definir RTO e RPO por processo: objetivos de recuperação ligados ao impacto real

Defina RTO e RPO considerando o impacto de cada processo, as suas dependências e a capacidade real de recuperação. Saiba como acordar objetivos e validá-los com testes.

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Estrategia y evolución de producto digital7 min

Como avaliar a portabilidade de uma solução SaaS antes de contratá-la

Avalie se é possível substituir uma solução SaaS sem perder dados nem interromper processos. Verifique exportações, dependências, testes de saída e responsabilidades.

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