Idee

Idee per costruire e gestire meglio.

Guide, analisi ed esperienze su prodotto, intelligenza artificiale, crescita, comunicazioni e cloud.

Temi editoriali

Sviluppo software e SaaS

Prodotti digitali che risolvono, scalano ed evolvono.

IA, automazione e dati

Sistemi di IA per processi reali.

Marketing, ecommerce e marketplace

Domanda, catalogo, partner e conversione.

Comunicazioni e assistenza clienti

Ogni conversazione nel canale giusto.

Cloud, infrastruttura e operazioni

Servizi disponibili, osservabili e pronti.

risultati

97 risultati

Team che coordina un avviso di stato per informare gli utenti durante un incidente digitale

Comunicaciones y atención al cliente7 min

Cosa comunicare durante un incidente digitale: informare con chiarezza senza fare supposizioni

Una guida per decidere quando avvisare, quali informazioni condividere e come aggiornare gli utenti durante un incidente, senza presentare ipotesi interne come fatti.

↗

Schema concettuale di un’applicazione distribuita tra due regioni, con percorsi del servizio e dei dati.

Cloud, infraestructura y operación7 min

Una regione o più regioni: come decidere se un’applicazione ha bisogno di un deployment multiregionale

Un deployment multiregionale può migliorare la continuità o la latenza, ma aggiunge complessità. Valuta dati, dipendenze, costi operativi e capacità prima di decidere.

↗

Percorso di onboarding di un SaaS B2B, dalla creazione dell’account all’attivazione di un’organizzazione

Desarrollo de software y SaaS7 min

Onboarding dei clienti in un SaaS B2B: come progettare un’attivazione che non dipenda dal supporto manuale

Progetta un onboarding B2B che accompagni ogni organizzazione al primo risultato utile, con passaggi riprendibili, responsabilità chiare e meno ostacoli.

↗

Diagramma di un’applicazione che mantiene alcune funzioni e ne limita altre quando un servizio dipendente non funziona

Cloud, infraestructura y operación7 min

Degrado controllato nelle applicazioni: cosa mantenere quando un servizio dipendente non funziona

Decidi quali funzioni mantenere, limitare o interrompere quando un servizio dipendente non funziona. Un quadro pratico per proteggere i dati, informare gli utenti e ripristinare il servizio.

↗

Interfaccia di un prodotto digitale con opzioni per annullare, ripristinare o correggere un’azione

Estrategia y evolución de producto digital7 min

Come scegliere quali azioni un utente può annullare in un’applicazione

Un metodo pratico per decidere quando consentire di annullare, ripristinare o correggere le azioni, valutandone l’impatto, il costo di recupero e gli effetti sui sistemi collegati.

↗

Interfaccia di un flusso digitale che mostra un’attività in background con stati di avanzamento e risultato

Desarrollo de software y SaaS7 min

Come decidere quali attività eseguire in background e quali richiedono una risposta immediata

La scelta di eseguire un’attività in background dipende da ciò che l’utente deve fare dopo, dal costo dell’attesa e da come potrà consultare il risultato.

↗

Interfaccia di una coda di revisione manuale con casi, stati, responsabili e azioni per la risoluzione.

Operación, observabilidad y mejora continua7 min

Come progettare una coda di revisione manuale per le automazioni

Una coda di revisione manuale trasforma le eccezioni dell’automazione in casi comprensibili, assegnabili e tracciabili, con azioni chiare e criteri di chiusura.

↗

Pagina di ricerca di un negozio online che invita a controllare la query e rimuovere i filtri attivi quando non trova prodotti.

Marketing, ecommerce y marketplaces7 min

Cosa mostrare quando una ricerca non restituisce risultati: guida alla diagnosi e alle alternative

Una ricerca vuota può dipendere da una query difficile o da un problema nel catalogo. Scopri come individuarne la causa e proporre alternative utili senza perdere pertinenza.

↗

Diagramma di una policy di tentativi che classifica gli errori e indirizza i messaggi scaduti allo scarto, alla revisione manuale o alla compensazione.

Operación, observabilidad y mejora continua7 min

Per quanto tempo ritentare i messaggi non riusciti: una policy che protegge le operazioni

Definisci per quanto tempo ritentare i messaggi non riusciti in base alla causa, all’urgenza e alla validità. Una policy chiara riduce duplicati, ritardi e revisioni manuali inutili.

↗

Diagramma di un’integrazione con limiti di tempo, cancellazione e recupero di un’operazione in sospeso

Integraciones, APIs y sistemas conectados6 min

Integrazioni con limiti di tempo: come progettare timeout e cancellazioni che proteggano i processi aziendali

Definisci quanto può attendere ogni integrazione, cosa fare alla scadenza e come recuperare risultati incerti senza duplicare le azioni né bloccare i processi.

↗

Team operativo consulta un pannello con l’ora dell’ultimo aggiornamento e lo stato di freschezza dei dati

Inteligencia artificial, automatización y datos7 min

Dati non aggiornati nei sistemi aziendali: come stabilire quando un dato non è più affidabile

Definisci la freschezza dei dati in base alle decisioni che supportano: stabilisci le tolleranze, segnala i ritardi e decidi cosa fare quando le informazioni diventano obsolete.

↗

Schema di un prodotto e-commerce con varianti e offerte raggruppate per diversi canali di vendita

Marketing, ecommerce y marketplaces7 min

Prodotti e varianti in un catalogo e-commerce: come evitare duplicati tra i canali

Scopri come distinguere prodotti, varianti e offerte e assegnare identificativi e attributi coerenti per evitare duplicati quando colleghi canali e sistemi.

↗