Nous définissons déploiement, surveillance et incidents pour la solution et ses dépendances. Qualité et consommation sont évaluées sur des cas de référence ; les changements sont testés avant adoption. Responsabilités, maintenance et reprise suivent les besoins d’exploitation.
Ce que nous livrons
Environnement de déploiement et suivi du fonctionnement
Évaluations de qualité et consommation sur cas de référence
Plan de maintenance, incidents et reprise
Quand ce service convient
Votre solution est utilisée ou proche du lancement et nécessite continuité et suivi.
Ce qu’il nous faut pour commencer
Architecture actuelle, responsables, cas de référence et exigences d’exploitation.
Comment évaluer les résultats
Disponibilité et incidents
Qualité sur les cas de référence
Temps de réponse et coût d’usage
Applications concrètes
Du problème à une application concrète.
Des scénarios indicatifs pour comprendre le service. L’application finale est définie avec vous à partir de vos données et de votre fonctionnement.
01
Exploiter un assistant
La documentation d’un assistant change. Les questions de référence sont vérifiées et les réponses peu étayées examinées avant les ajustements et la publication.
02
Maîtriser les évolutions
Une configuration est testée sur les mêmes cas de référence. Qualité, temps et consommation sont comparés ; le déploiement est préparé avec une procédure de reprise.
Objectif du projet
Une continuité d’exploitation et des améliorations mesurables.
Notre méthode
Commencez par un périmètre précis. Élargissez selon les résultats.
Nous définissons le processus, les responsables de la validation et les critères de la première phase. Nous intégrons ensuite la solution et organisons son suivi.
01
Comprendre le travail
Parcourir le processus avec votre équipe : tâches, informations disponibles, outils et blocages.
02
Tester vos cas
Évaluer utilité, qualité et effort sur des exemples représentatifs avant d’élargir la solution.
03
Connecter et livrer
Intégrer le flux, configurer les accès et documenter l’utilisation et la vérification des résultats.
04
Mesurer et améliorer
Comparer les résultats aux critères convenus et prioriser les ajustements selon usage, incidents et coût.
Services connectés
Une solution reliée à vos opérations.
Nous pouvons combiner ces capacités de l’écosystème selon le périmètre convenu et les outils que vous utilisez déjà.
