Desenvolvimento de software e SaaS
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Ideias
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Cloud, infraestrutura e operação
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resultados
4 resultados
Comunicaciones y atención al cliente7 min
Fallback entre canais de comunicação: quando mudar de canal sem duplicar mensagens
Defina regras de fallback que distingam falhas temporárias e definitivas, respeitem preferências e permissões e evitem mensagens duplicadas na mudança de canal.
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Inteligencia artificial, automatización y datos7 min
Clientes duplicados entre sistemas: quando fundir registos e quando pedir uma revisão
Defina regras para detetar clientes duplicados, decidir que registos fundir e proteger dados úteis através de níveis de confiança, revisão humana e rastreabilidade.
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Integraciones, APIs y sistemas conectados8 min
Como decidir quais dados incluir num evento de integração
Um quadro prático para decidir quais dados seguem num evento, quais são consultados depois e como evitar dependências, desatualização e riscos de segurança.
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Communications Care8 min
Centro de preferências de comunicação: do consentimento às regras operacionais
Conceba um centro de preferências que converta cada escolha em regras verificáveis por canal, finalidade, frequência e sistema de envio.
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