Ideias

Ideias para construir e operar melhor.

Guias, análises e aprendizagens sobre produto, inteligência artificial, crescimento, comunicações e cloud.

Linhas editoriais

Desenvolvimento de software e SaaS

Produtos digitais que resolvem, escalam e evoluem.

IA, automação e dados

Sistemas de IA para processos reais.

Marketing, ecommerce e marketplaces

Procura, catálogo, parceiros e conversão.

Comunicações e atendimento ao cliente

Cada conversa no canal certo.

Cloud, infraestrutura e operação

Serviços disponíveis, observáveis e preparados.

resultados

2 resultados

Equipa de operações a classificar incidências para decidir entre uma correção pontual, uma solução permanente ou uma mudança de processo

Operación, observabilidad y mejora continua6 min

Incidências recorrentes: como escolher entre uma correção pontual, uma solução permanente ou uma mudança de processo

Um quadro de decisão para escolher entre resolver uma ocorrência específica, eliminar a sua causa de raiz ou reformular o processo, considerando frequência, impacto e risco.

↗

Equipa a analisar pedidos de produto e uma árvore de decisão entre processo, formação e desenvolvimento.

Estrategia y evolución de producto digital8 min

Como decidir se uma necessidade de negócio exige uma nova funcionalidade, uma mudança de processo ou formação

Um quadro prático para distinguir uma lacuna de produto de um problema de processo, dados, permissões, experiência ou adoção antes de priorizar o desenvolvimento.

↗